Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

Balena Cloud is een eenmanszaak gespecialiseerd in Microsoft 365-beheer voor kleine bedrijven in Nederland. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

• Bedrijfsnaam: Balena Cloud
• E-mail: info@balenacloud.nl
• Website: www.balenacloud.nl

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:

• Naam en e-mailadres, wanneer u contact met ons opneemt
• Telefoonnummer of WhatsApp-nummer, indien u dit zelf verstrekt
• IP-adres en browsergegevens, automatisch via websiteanalyse
• Paginabezoeken en klikgedrag, via Vercel Analytics en Google Search Console

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor:

• Het beantwoorden van uw vragen en contactverzoeken
• Het uitvoeren van een gratis Microsoft 365 check
• Het verbeteren van onze website op basis van bezoekersstatistieken
• Het bijhouden van hoe bezoekers onze website vinden via zoekmachines

4. Vercel Analytics

Onze website maakt gebruik van Vercel Analytics en Vercel Speed Insights voor het meten van websiteprestaties en bezoekersstatistieken. Vercel Analytics is privacy-vriendelijk ontworpen: er worden geen cookies geplaatst en IP-adressen worden niet opgeslagen. De gegevens worden verwerkt door Vercel Inc., gevestigd in de Verenigde Staten. Vercel is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework.

Meer informatie: vercel.com/docs/analytics/privacy-policy

5. Google Search Console

Wij maken gebruik van Google Search Console om inzicht te krijgen in hoe onze website gevonden wordt via Google. Google Search Console verwerkt geen persoonsgegevens van individuele bezoekers — het toont alleen geaggregeerde zoekstatistieken. De gegevens worden verwerkt door Google LLC, gevestigd in de Verenigde Staten.

Meer informatie: policies.google.com/privacy

6. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld. Contactgegevens bewaren wij maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij u eerder om verwijdering verzoekt.

7. Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Gegevens worden alleen gedeeld met dienstverleners die noodzakelijk zijn voor de werking van onze website (Vercel, Google), en uitsluitend voor de doelen beschreven in deze verklaring.

8. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage in uw persoonsgegevens
• Recht op correctie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op dataportabiliteit
• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking

U kunt uw verzoek indienen via info@balenacloud.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Klachten

Heeft u een klacht over hoe wij met uw gegevens omgaan? U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd te vinden op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u via e-mail indien wij uw contactgegevens hebben.